Versand 

Wir verschicken weltweit! Für die Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) innerhalb der EU berechnen wir ab 100 € keine Versandkosten! Für Bestellungen unter 100€ fallen 3,95€ an. 
Für alle anderen Länder berechnen wir 60€ Versandkostenpauschale inklusive Zollabfertigung und Retoure auf eigene Kosten.

Ein Versand innerhalb der EU dauert in der Regel 2-5 Werktage. Falls Probleme auf Grund von Lieferverfügbarkeit oder unklarer Angaben entstehen, setzen wir uns mit Dir in Verbindung. Diese Fälle können zu einer längeren Bearbeitungszeit führen.

Bei Lieferungen in Ländern mit entsprechenden Zollbedingungen können die Lieferzeiten abweichen.

Umtausch und Retoure 

Der Rückversand ist für unsere Kunden in Deutschland und Österreich kostenlos. Wohnst du in einem anderen Land, dann berechnen sich deine Retourenkosten entsprechend nach Wahl deines Logistikanbieters.

Wir wollen, dass Du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist, und als kleines Label wollen wir alles dafür tun, dass du lange Freude an den Produkten von Feli & Hans hast. Sollte dir ein bestelltes Produkt nicht passen, dann wende dich gerne an service@felicitas.co und du bekommst direkt die passende Größe geliefert.

Wir möchten Dich dazu ermutigen, verantwortungsbewusst einzukaufen und die Auswirkungen des Kauf- und Rücksendeprozesses auf die Umwelt zu berücksichtigen!

Allgemein gilt: Wenn du ungetragene und ungewaschene Kleidung und Accessoires zurückschicken möchtest, hast du dafür 30 Tage Zeit. Falls der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand eingeht, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel nicht vollständig zurückzuerstatten.

Falls du einen beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter: service@felicitas.co

Achtung: Aktualisierungen bezüglich des Versands werden per E-Mail mitgeteilt.